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Q：配送会社は？

ヤマト運輸、日本郵便にてお届けしております。

※北海道・沖縄県はサイズにより佐川急便に変更する場合がございます。

Q：送料はいくらでしょうか？

3,980円(税込)未満のご注文の場合には、地域ごとに下記の送料をいただいております。

・宅急便（ヤマト運輸）でお届けする商品

北海道 1,450円　沖縄 1,100円　その他地域 700円

・宅急便コンパクト（ヤマト運輸）でお届けする商品

全国一律550円を頂戴しております。

・クリックポスト（日本郵便）でお届けする商品

全国一律290円を頂戴しております。

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

※商品発送後のお届け先変更については別途追加で送料が発生いたします。

その場合の送料につきましては、着払いでご注文時登録の住所から変更先の住所までの運賃が適用されます。

※複数商品（例：クリックポスト+宅急便）をご注文の場合は、自動で宅急便の送料になります。

Q：着日時の指定はできますか？

お客様情報入力画面の備考欄にご記入ください。

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▼請求書、領収書について

Q：請求書、領収書は発行できますか？

当店ではBASEを利用して運営しており、

BASEの推奨に合わせて領収書の発行を行っておりません。

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをご利用ください。

詳しくはBASEの説明ページをご確認下さい。

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▼返品、交換について

■商品等の不具合による交換  

・対応条件

初期不良の場合、返品は未使用のもののみ、商品到着後1週間以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 

対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料：店舗負担

再送料：店舗負担

※同一商品のご用意ができないなど、ご交換ができない場合がございます。その際はご返金での対応となりますこと、ご了承ください。

■お客さまのご都合による返品

当店では商品説明の正確性を保つように努めておりますが、

通販の特質上、実際にお手元に届いた商品がお客さまのイメージと異なる場合があります。

そのような場合や、お客さまのご都合により、返品をご希望される場合は、

商品受取後1週間以内にご連絡を確認できたものについては、返品を受付けさせていただきます。

期間内に当社までご連絡ください。当社からの返品受付のご連絡後、

1週間以内に到着するよう、指定された住所まで商品をお送りください。

この場合の返品にかかる送料は、お客さまのご負担となります。

※以下の場合は、お客さまのご都合による返品は基本的に承りかねます。

ご理解いただけますようお願い申し上げます。

・一度ご使用になられた場合、またその形跡のある商品。

・お客様の責任で、商品が破損しているもの。

・返品のご連絡がないまま返送された商品。

・商品到着より1週間後にご連絡をいただいた商品。

・返品受付後（当店よりご連絡後）1週間を過ぎて荷物が到着した場合。

※なお、当店ではお客さまのご都合による交換は承っておりません。

その場合は商品を返品の上、あらためてご希望の商品をご注文いただけますようお願い申し上げます。